lee99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") lee99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") এবং lee99-এর ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সমস্ত শর্তাবলী মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মত হচ্ছেন।

সংজ্ঞাসমূহ

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — lee99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি lee99 প্ল্যাটফর্মে একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে বর্তমানে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — lee99 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো বিনামূল্যের ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা প্রমোশনাল অফার।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ প্রত্যাহারের পূর্বে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরার শর্ত।
• "BDT" বা "৳" — বাংলাদেশি টাকা, এই প্ল্যাটফর্মের প্রাথমিক লেনদেনের মুদ্রা।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

lee99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে সদস্যকে নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সঠিক ও সত্যভাবে প্রদান করতে হবে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি (১টি) অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত নাম, ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।
• তৃতীয় কোনো পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর করা অনুমোদিত নয়।
• সদস্যের তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে তা অবিলম্বে lee99-কে জানানো আবশ্যক।

পরিচয় যাচাই (KYC)

lee99 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল এবং বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩বয়সসীমা ও যোগ্যতা

lee99 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত অর্জিত বোনাস বাতিল করা হবে।

এছাড়াও, নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো ব্যক্তি lee99 ব্যবহারের যোগ্য নন:

• যদি তিনি এমন কোনো অঞ্চলে বসবাস করেন যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং আইনত নিষিদ্ধ।
• যদি পূর্বে কোনো কারণে তার lee99 অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হয়ে থাকে।
• যদি তিনি lee99-এর কোনো কর্মকর্তা, কর্মচারী বা তাদের নিকট পরিবারের সদস্য হন।
• যদি তিনি স্ব-বর্জন প্রোগ্রামে নিবন্ধিত থাকেন বা দায়িত্বশীল গেমিং সীমাবদ্ধতার আওতায় থাকেন।

৪জমা ও উইথড্রয়াল নীতি

জমার শর্তাবলী

lee99-এ জমার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উইথড্রয়ালের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উইথড্রয়াল সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র একই পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল অনুরোধ বিলম্বিত হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে উইথড্রয়াল সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে lee99 উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৫বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে মোট বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ (২০x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি ৳১,০০০ জমা দিয়ে ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে উইথড্রয়ালের আগে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে, যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পর এটি বাস্তব অর্থে রূপান্তরিত হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বা ভিন্ন পরিচয় ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহারের চেষ্টা করলে তাৎক্ষণিকভাবে সমস্ত বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন উইথড্রয়াল করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• lee99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত ও সক্রিয় সদস্যরা lee99-এর VIP প্রোগ্রামের সুবিধা উপভোগ করতে পারবেন। VIP সদস্যপদ তিনটি স্তরে বিভক্ত:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত। নিয়মিত সক্রিয়তার মাধ্যমে এই স্তরে উপনীত হওয়া যায়।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫% পর্যন্ত। দীর্ঘমেয়াদী সক্রিয়তা ও ধারাবাহিক অংশগ্রহণের মাধ্যমে এই স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত। এটি সর্বোচ্চ VIP স্তর, যেখানে প্রিমিয়াম সুবিধা ও অগ্রাধিকারমূলক সেবা প্রদান করা হয়।

৬গেমিং বিধিমালা

lee99 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম নিরপেক্ষতা ও স্বচ্ছতার নিশ্চয়তা সহ পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য, যা গেম সফটওয়্যারের মধ্যে স্পষ্টভাবে উল্লেখিত থাকে।

• কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম পরিণতি অকার্যকর হলে, সেই বাজিটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো গেম সফটওয়্যারের দুর্বলতা বা ত্রুটি সুযোগ করে নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এরকম কোনো ঘটনা ধরা পড়লে অর্জিত সমস্ত জয় বাতিল করা হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে, কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
• একযোগে একাধিক ডিভাইস বা অবস্থান থেকে একই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অনুমোদিত নয়।
• lee99 গেমিং ফলাফল সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭দায়িত্বশীল খেলার নীতি

lee99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

• সদস্যরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে সদস্যরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) আবেদন করতে পারবেন।
• যদি কোনো সদস্য মনে করেন তার গেমিং আসক্তিমূলক হয়ে উঠছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• দায়িত্বশীল খেলার সম্পূর্ণ নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৮নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো lee99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা বা উইথড্রয়াল করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম: জাল পরিচয় ব্যবহার, বট ব্যবহার বা কোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অতিরিক্ত বোনাস নেওয়ার চেষ্টা।
• "আর্বিট্রেজ" বেটিং: বিভিন্ন ফলাফলে একযোগে বাজি ধরে ঝুঁকিমুক্ত মুনাফা নেওয়ার পদ্ধতি।
• অ্যাকাউন্ট ভাগাভাগি: অন্য ব্যক্তিকে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট বিক্রি করা।
• সিস্টেম হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অনধিকার প্রবেশের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• হুমকি ও হয়রানি: অন্য সদস্য বা lee99 কর্মীদের প্রতি যেকোনো ধরনের হুমকি, অপমান বা হয়রানিমূলক আচরণ।

৯অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিলকরণ

lee99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন যাবৎ কোনো কার্যক্রম না থাকলে (নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি অনুযায়ী)।
• সদস্যের নিজস্ব আবেদনের ভিত্তিতে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আদালতের আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে, বৈধভাবে জমা করা এবং ওয়েজারিং-মুক্ত অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়। তবে প্রতারণা বা নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বাতিল হলে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১০গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

lee99 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

আমরা সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি: পরিচয় যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে এখানে যান।

১১দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

lee99 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত সেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না, তবে সর্বোচ্চ মান বজায় রাখার প্রচেষ্টা অব্যাহত থাকবে।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস বিপর্যয়ের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য lee99 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবায় কোনো বিলম্ব বা বিপর্যয়ের জন্য lee99 দায়বদ্ধ নয়।
• সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে — এ বিষয়ে সদস্যদের আগেভাগে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
• গেমিং সিদ্ধান্তের ফলাফল থেকে উদ্ভূত কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য lee99 দায়ী নয়।

১২শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

lee99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে প্রকাশ করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। নতুন শর্তাবলীতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ সদস্যকে দেওয়া হবে।

১৩যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: ইমেইলের জন্য কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করা হয়; লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।