lee99-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। lee99 কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তা এখানে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") lee99 প্ল্যাটফর্ম (https://lee99.cam) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে lee99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে, প্রকাশ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১ তথ্য সংগ্রহ
lee99 তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং মানসম্পন্ন পরিষেবা প্রদান করা। নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:
১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্যগুলো প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- বাসস্থানের ঠিকানা এবং জেলা
- জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
- লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড)
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- সংযোগের তারিখ ও সময় (বাংলাদেশ মান সময়, UTC+6 অনুযায়ী)
- পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো এবং ব্যবহারকারীর আচরণ সংক্রান্ত তথ্য
- কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
- লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমপ্লে রেকর্ড
১.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের মাধ্যমে তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
lee99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা।
- পরিষেবা প্রদান: ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে সরবরাহ করা।
- আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
- পরিচয় যাচাই: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও নো-ইউর-কাস্টমার (KYC) নীতি অনুযায়ী পরিচয় নিশ্চিত করা।
- নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
- গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা সমাধান এবং ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট প্রদান করা।
- দায়িত্বশীল গেমিং: জুয়া আসক্তি প্রতিরোধে নজরদারি এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা।
- বিপণন ও যোগাযোগ: আপনার সম্মতিক্রমে প্রাসঙ্গিক অফার ও তথ্য পাঠানো।
- আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
৩ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা lee99-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি:
৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- সকল তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়।
- ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়।
- ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ভেদ্যতা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
৩.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা
- শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ভিত্তিতে ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
- সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
- তথ্য হ্যান্ডলিং সম্পর্কে নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ পরিচালিত হয়।
৪ তথ্য প্রকাশ ও শেয়ারিং
lee99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৪.১ পরিষেবা অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তি পরিষেবাদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা একই গোপনীয়তা মানদণ্ড বজায় রাখতে বাধ্য।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে lee99 আইনের আওতার মধ্যে থেকে আপনার স্বার্থ রক্ষার চেষ্টা করবে।
৪.৩ প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ
সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব।
৪.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর
কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আগে থেকেই আপনাকে অবহিত করব।
৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
lee99 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
৫.১ কুকিজের ধরন
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এটি করলে আমাদের কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
lee99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেই সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যা উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণের জন্য প্রয়োজন। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে:
- আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কালের উপর।
- প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার উপর (সাধারণত ৫-৭ বছর)।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ডের ক্ষেত্রে বাধ্যতামূলক আইনি সংরক্ষণ মেয়াদের উপর।
- বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি দাবির সম্ভাবনার উপর।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই সময়কাল পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হবে।
৭ আপনার অধিকার
lee99 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি সেগুলো সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে লগইন করেও সাধারণ তথ্য আপডেট করা সম্ভব।
৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যেমন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময়, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হতে পারে।
৭.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহারের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় বিপণন ইমেইল বা প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। এর জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
৭.৫ অভিযোগ দাখিলের অধিকার
আপনার তথ্য গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
lee99-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য সীমাবদ্ধ। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্ক কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের উদ্বেগ থাকলে বা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের অবহিত করতে চাইলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
আমাদের সার্ভার এবং তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাদানকারীরা বাংলাদেশের বাইরেও অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত হওয়ার ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই দেশে যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং আপনার তথ্য একই মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকবে।
১০ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার
lee99 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য আপনার গেমপ্লে তথ্য পর্যবেক্ষণ করে। জুয়া আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত হলে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা বা সীমা আরোপ করতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
১১ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
lee99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।
- প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
পরিবর্তনের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতির শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২ নীতির প্রয়োগযোগ্যতা ও ব্যাখ্যা
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। এই নীতির কোনো ধারার ব্যাখ্যা বা প্রয়োগ নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে lee99-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
এই নীতি ইংরেজিতে অনুবাদ করা হলেও বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
ইমেইলে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য:
আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
লাইভ চ্যাটে সহায়তা নিন
তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সেবা ব্যবহার করুন।
সার্বক্ষণিক বাংলায় সহায়তা
সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।
আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা দেখুন।